Algemene voorwaarden

Keizersnede litteken nazorg is een handelsnaam van ConnectYou en is gevestigd aan Ericahof 8, 9675 GA in Winschoten en als eenmanszaak ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 92007473.
Keizersnede litteken nazorg helpt moeders (to be), door middel van massages en het organiseren van evenementen, de verbinding met zichzelf terug te vinden.
In deze algemene voorwaarden lees je onder welke voorwaarden je gebruik kunt maken van mijn diensten. Ik heb geprobeerd de voorwaarden zo duidelijk mogelijk op te stellen en hierbij zo min mogelijk gebruik te maken van ingewikkelde juridische termen. Zijn de voorwaarden op onderdelen toch onduidelijk, neem dan gerust contact met mij op via
🖂 info@keizersnedelittekennazorg.nl.
Artikel 1 – Begrippen
In deze algemene voorwaarden worden geregeld dezelfde begrippen gebruikt. In dit artikel lees je wat er met de verschillende begrippen bedoeld wordt.
Keizersnede litteken nazorg: de opdrachtnemer die de dienst verleent, de organisator van het evenement en de verkoper van het digitale product en daarmee de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Cliënt/deelnemer: de Consument die een overeenkomst sluit of wenst te sluiten met Keizersnede litteken nazorg en daarmee een betalingsverplichting aangaat.
Dienst(en): alle door Keizersnede litteken nazorg aangeboden online en offline diensten zoals, maar niet uitsluitend: keizersnede litteken massages, cupping behandelingen en evenementen.
Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie per
e-mail.
Website: de website van Keizersnede litteken nazorg te bereiken via www.keizersnedelittekennazorg.nl.
Voor de leesbaarheid van deze algemene voorwaarden wordt de ‘Cliënt/deelnemer’ ook wel aangeduid met ‘je, jij, jou of jouw’ en worden alle partijen samen ook wel ‘Partijen’ genoemd.
Artikel 2 – Wanneer zijn deze algemene voorwaarden van toepassing?
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, de levering van diensten en producten, facturen en overige werkzaamheden waarop Keizersnede litteken nazorg deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2. Omdat deze algemene voorwaarden speciaal geschreven zijn voor de diensten en producten die Keizersnede litteken nazorg biedt, zijn eventueel door jou gehanteerde algemene voorwaarden, hoe dan ook genaamd, uitdrukkelijk niet van toepassing.
3. Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden gelden pas als deze door Keizersnede litteken nazorg uitdrukkelijk en schriftelijk zijn geaccepteerd.
4. Deze algemene voorwaarden gelden ook voor gewijzigde overeenkomsten en vervolg overeenkomsten.
5. Keizersnede litteken nazorg kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Natuurlijk ontvang je hierover vooraf schriftelijk bericht. Wanneer de wijziging de oorspronkelijke overeenkomst wezenlijk verandert, heb je het recht de overeenkomst te ontbinden. De meest recente versie van deze algemene voorwaarden wordt altijd op de Website gepubliceerd.
6. Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar (ongeldig) blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen dan in onderling overleg een nieuwe afspraak maken die zoveel mogelijk het doel en de strekking heeft van de oorspronkelijke bepaling.
7. In het geval deze algemene voorwaarden in strijd zijn met een tussen Partijen gesloten overeenkomst, heeft de inhoud van die overeenkomst voorrang op deze algemene voorwaarden.
8. Wanneer je akkoord gaat met een aanbod van Keizersnede litteken nazorg, gaat Keizersnede litteken nazorg ervan uit dat je bekend bent met deze algemene voorwaarden en akkoord bent met de inhoud ervan.
Artikel 3 – Aanbod
1. Het aanbod van Keizersnede litteken nazorg is vrijblijvend. Dit betekent dat Keizersnede litteken nazorg het aanbod kan wijzigen. Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of in het geval er voorwaarden verbonden zijn aan het aanbod, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
2. Een aanbod geldt niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
3. De inhoud van de overeenkomst bestaat uitsluitend uit de Diensten en voorwaarden die in het aanbod zijn omschreven. Aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen zijn alleen geldig als deze door Keizersnede litteken nazorg Schriftelijk aan jou zijn bevestigd.
4. Je kunt Keizersnede litteken nazorg niet houden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod of programmeer- en/of typefouten op de Website of social mediakanalen van Keizersnede litteken nazorg.
5. In het geval de termijn van een actie of aanbieding is verstreken, kun je Keizersnede litteken nazorg niet meer houden aan het actietarief en de actievoorwaarden van dat aanbod.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst tussen Partijen komt tot stand op het moment dat:
a. jij mondeling of Schriftelijk akkoord gaat met een aanbod van Keizersnede litteken nazorg. Een mondelinge aanvaarding wordt altijd Schriftelijk door Keizersnede litteken nazorg aan jou bevestigd;
b. je digitaal akkoord gaat met een aanbod van Keizersnede litteken nazorg door de Dienst of het product van jouw keuze aan te geven, het bestelproces af te ronden en te voldoen aan de gestelde voorwaarden. Een bestelling of inschrijving is definitief als je een bevestiging hebt ontvangen op het door jou opgegeven e-mailadres. Bij een aanmelding of aankoop via de Website, ga je een betalingsverplichting aan.
c. je via de boekingspagina op de Website een afspraak inplant. De afspraak is definitief als je een bevestigingsmail hebt ontvangen op het door jou opgegeven e-mailadres.
2. Partijen gaan ermee akkoord dat voor communicatie gebruik gemaakt mag worden van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen. In het bijzonder communicatiemiddelen die werken via een internetverbinding.
3. Keizersnede litteken nazorg zal zorgen voor een veilige web-omgeving en zal passende maatregelen treffen voor elektronische betaling van de Diensten en producten.
Artikel 5 – Uitsluiting wettelijke bedenktijd (herroepingsrecht)
1. De wettelijke bedenktijd die geldt voor Consumenten is op grond van artikel 6:230p onder e van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing op de door Keizersnede litteken nazorg aangeboden Diensten omdat die Diensten betrekking hebben op vrijetijdsbesteding waarvoor een datum of periode afgesproken wordt.
2. De wettelijke bedenktijd die geldt voor Consumenten is ook niet van toepassing op digitale producten die je via de Website van Keizersnede litteken nazorg kunt bestellen. Digitale producten hebben een digitale inhoud en vallen onder de uitzondering van artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst
1. Keizersnede litteken nazorg gaat ervan uit dat je voor het sluiten van de overeenkomst kennis hebt genomen van de behandelmethode van Keizersnede litteken nazorg. Heb je hier vragen over, kun je deze altijd stellen.
2. Keizersnede litteken nazorg behoudt zich het recht voor om Cliënten/deelnemers te weigeren.
3. Met het sluiten van de overeenkomst gaat Keizersnede litteken nazorg een inspanningsverplichting aan. Dit betekent dat Keizersnede litteken nazorg haar kennis, ervaring en tools naar beste inzicht, eer en geweten in zal zetten om de overeenkomst zo goed mogelijk uit te voeren. Keizersnede litteken nazorg kan echter nooit garanderen dat jij het gewenste resultaat bereikt. Er wordt in geen geval een resultaatsverbintenis overeengekomen.
4. Voor een goede uitvoering van de overeenkomst is jouw medewerking belangrijk. Jij levert dan ook alle informatie, waaronder maar niet beperkt tot de naar waarheid ingevulde vragenlijst en eventueel medicatiegebruik die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst op tijd aan. In het geval deze informatie niet op tijd door Keizersnede litteken nazorg is ontvangen, heeft Keizersnede litteken nazorg het recht de uitvoering van de overeenkomst uit te stellen.
5. Keizersnede litteken nazorg kan derden inschakelen bij de uitvoering van de overeenkomst. Natuurlijk wordt er alleen samengewerkt met derden die voldoende opgeleid zijn en de kwaliteitsstandaard van Keizersnede litteken nazorg leveren en vertrouwelijk omgaan met jouw gegevens. Bij de inschakeling van derden zijn de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek uitdrukkelijk niet van toepassing.
6. Keizersnede litteken nazorg voldoet aan alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving waaronder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Artikel 7 – Aanvullende bepalingen evenementen
1. Om de uitvoering van de overeenkomst voor iedereen goed te laten verlopen, wordt van jou verwacht dat jij je houdt aan eventuele gedragsregels, instructies en aanwijzingen van Keizersnede litteken nazorg of ingeschakelde derden.
2. Wanneer je ongepast gedrag vertoont, in strijd handelt met de fatsoensnormen of door je gedrag de uitvoering van de overeenkomst belemmert of bemoeilijkt, heeft Keizersnede litteken nazorg het recht je onmiddellijk de toegang tot de Dienst te ontzeggen. Je hebt in dat geval geen recht op terugbetaling van het aankoopbedrag en blijft verplicht eventueel nog verschuldigde bedragen te voldoen.
3. Keizersnede litteken nazorg gaat ervan uit dat je rekening houdt met de privacy en belangen van anderen. Foto’s, video’s of geluidsopnamen van personen mogen daarom alleen gedeeld worden met toestemming van alle personen die op het beeld- en/of geluidsmateriaal te zien of te horen zijn.
Artikel 8 – Aanvullende bepalingen online Diensten en digitale producten
1. Je dient zelf en voor eigen risico zorg te dragen voor deugdelijke apparatuur en faciliteiten (o.a. apps, computer of smartphone en een stabiele internetverbinding) om deel te kunnen nemen of gebruik te kunnen maken van een online Dienst of digitaal product.
2. Deelname aan een online Dienst is persoonsgebonden. Dit betekent dat het niet toegestaan is om de toegang tot de Dienst met derden te delen. Digitale producten mogen ook niet zonder vooraf gekregen Schriftelijke toestemming van Keizersnede litteken nazorg met derden worden gedeeld.
3. Doordat er bij een online Dienst gebruik gemaakt wordt van software van derden, kan Keizersnede litteken nazorg niet garanderen dat de verbinding te allen tijde stabiel is en je op een goede manier deel kunt nemen of gebruik kunt maken van de online Dienst.
4. Het versturen van SPAM of andere ongewenste berichten is uitdrukkelijk niet toegestaan.
Artikel 9 – Tarieven, facturatie en betaling
1. Alle genoemde tarieven zijn inclusief btw. Eventuele reistijd en kilometervergoeding worden als meerkosten doorberekend. Dit wordt vooraf aan jou gecommuniceerd.
2. Keizersnede litteken nazorg kan haar tarieven wijzigen. Actuele tarieven worden in het aanbod genoemd.
3. Wanneer een tariefwijziging plaatsvindt binnen drie (3) kalendermaanden na het sluiten van de overeenkomst, dan heb je het recht de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt niet in het geval de tariefwijziging het gevolg is van gewijzigde wet- en regelgeving of een omstandigheid die bij het aangaan van de overeenkomst in redelijkheid niet voorzien was.
4. De behandelingen van Keizersnede litteken nazorg komen niet voor vergoeding door de zorgverzekeraar in aanmerking.
5. Keizersnede litteken nazorg heeft het recht vooraf te factureren.
6. Betalen kan via de door Keizersnede litteken nazorg aangeboden betaalopties. Je ontvangt een factuur op het door jou opgegeven e-mailadres.
7. Voor facturen geldt een betalingstermijn van veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen.
8. Wanneer een betaling niet tijdig door Keizersnede litteken nazorg wordt ontvangen of een betaling zonder gegronde redenen wordt gestorneerd, ontvang je een eenmalige betalingsherinnering. Deze betalingsherinnering wordt elektronisch verstuurd naar het door jou opgegeven e-mailadres. Blijft na deze betalingsherinnering de betaling nog steeds uit, dan ben je van rechtswege in verzuim en kan Keizersnede litteken nazorg wettelijke rente berekenen over het verschuldigde bedrag. Ook heeft Keizersnede litteken nazorg dan het recht de wettelijke bepaalde incassokosten bij jou in rekening te brengen.
9. Je krijgt pas toegang tot een online Dienst of digitaal product na betaling van het aankoopbedrag.
Artikel 10 – Looptijd overeenkomst en annulering
1. Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of tenzij anders is overeengekomen. De looptijd/behandelingsduur van een Dienst wordt duidelijk in het aanbod gecommuniceerd.
2. Voor het bijwonen van retraites, ceremonies, workshops, masterclasses of een ander evenement, geldt dat er bij annulering geen restitutie mogelijk is.
3. Een afspraak of behandeling kan uiterlijk tot vierentwintig (24) uur voor aanvang kosteloos geannuleerd worden. Annuleer je niet of later, dan heeft Keizersnede litteken nazorg het recht de volledige kosten van de afspraak of behandeling bij jou in rekening te brengen.
4. Als Keizersnede litteken nazorg niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst, er sprake is van overmacht of een onvoorziene omstandigheid of bij onvoldoende aanmeldingen voor een evenement, kan Keizersnede litteken nazorg de Dienst annuleren danwel verzetten. Wanneer je niet beschikbaar bent op de door Keizersnede litteken nazorg voorgestelde nieuwe datum, heb je recht op restitutie van je aankoopbedrag.
5. Tegoedbonnen hebben een geldigheid van maximaal twee (2) jaar na datum van uitgifte. Een tegoedbon is niet inwisselbaar voor contanten.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
1. Keizersnede litteken nazorg is niet aansprakelijk voor eventuele onverwachte bijwerkingen van een behandeling waarvan voor de start van de behandeling niet afdoende reden was om aan te nemen dat deze bijwerkingen zouden kunnen optreden. Keizersnede litteken nazorg is ook niet aansprakelijk voor het uitblijven van het beoogde resultaat tijdens of na een behandeling.
2. Wanneer Keizersnede litteken nazorg het recht heeft haar aansprakelijkheid te beperken, is de aansprakelijkheid van Keizersnede litteken nazorg beperkt tot maximaal dat gedeelte van het factuurbedrag van de overeenkomst waar de schade betrekking op heeft.
3. De aansprakelijkheid van Keizersnede litteken nazorg is dan in ieder geval beperkt tot maximaal het bedrag dat een door Keizersnede litteken nazorg afgesloten aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerdert met het bedrag aan eigen risico.
4. Deelname aan een door Keizersnede litteken nazorg aangeboden Dienst geschiedt op eigen risico. Jij bent zelf verantwoordelijk voor je gezondheid, veiligheid en persoonlijke bezittingen. Je bent ook zelf verantwoordelijk voor het toepassen en uitvoeren van de opgedane kennis en adviezen.
5. Keizersnede litteken nazorg is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Keizersnede litteken nazorg is uitgegaan van door of namens jou verstrekte onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie tenzij Keizersnede litteken nazorg had moeten begrijpen dat de informatie onjuist of onvolledig was.
6. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn geldt voor alle vorderingen tot schadevergoeding een verjaringstermijn van twaalf (12) kalendermaanden na afloop van de overeenkomst.
7. Wanneer je schade toebrengt aan een locatie of bezittingen van Keizersnede litteken nazorg of die van derden, dan ben je hiervoor volledig verantwoordelijk en aansprakelijk.
8. Niets in de door Keizersnede litteken nazorg aangeboden Diensten kan als een belofte of garantie worden opgevat voor specifieke resultaten.
9. Er worden door Keizersnede litteken nazorg geen medische adviezen geboden of medische diagnoses gesteld.
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom die rusten op o.a. teksten, video’s, geluidsfragmenten en afbeeldingen die getoond of verstrekt worden tijdens de uitvoering van een Dienst, in een digitaal product of via de Website of social mediakanalen van Keizersnede litteken nazorg, berusten uitsluitend bij Keizersnede litteken nazorg of een door Keizersnede litteken nazorg ingeschakelde derden en mogen niet gekopieerd of verkocht worden of op een andere manier beschikbaar worden gesteld aan derden, zonder dat Keizersnede litteken nazorg hier vooraf Schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
2. Wanneer jij het bepaalde in dit artikel overtreedt, heeft Keizersnede litteken nazorg het recht de daardoor ontstane schade op jou te verhalen.
Artikel 13 – Privacy
1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is ook de privacy- en cookieverklaring van Keizersnede litteken nazorg van toepassing.
Deze is te raadplegen via de website.
2. In de privacy- en cookieverklaring lees je welke persoonsgegevens er door Keizersnede litteken nazorg worden verwerkt, wat het doel en de wettelijke grondslag daarvan is, welke beveiligingsmaatregelen getroffen worden, hoelang de persoonsgegevens bewaard blijven en met wie de gegevens gedeeld worden. Ook lees je welke rechten jij als betrokkene hebt.
3. Keizersnede litteken nazorg zal de door jou verstrekte gegevens alleen opslaan en gebruiken voor de doelen als omschreven in de privacy- en cookieverklaring.
Artikel 14 – Klachten
1. Ben je onverhoopt niet tevreden over de dienstverlening van Keizersnede litteken nazorg of heb je een klacht over de uitvoering van de overeenkomst, dan kun je dit binnen een redelijke termijn na het ontstaan ervan, Schriftelijk en duidelijk omschreven melden bij Keizersnede litteken nazorg en/of het Klachtenloket Zorg van de Geschillencommissie Zorg via: Klachtenloket Zorg – De Geschillencommissie Zorg.
2. Binnen zes (6) weken na ontvangst van de klacht, zal Keizersnede litteken nazorg inhoudelijk reageren op de klacht en waar mogelijk een oplossing voorstellen. Deze termijn kan eenmalig met vier (4) weken verlengd worden.
3. In het geval Partijen er niet uitkomen en/of het de klachtenfunctionaris van Klachtenloket Zorg het niet lukt om de klacht op te lossen, word je verwezen naar de Geschillencommissie Zorg die een bindende uitspraak over de klacht zal doen.
4. Consumenten die een klacht hebben over een aankoop via de Website, hebben daarnaast de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Europese Commissie via het ODRplatform: http://ec.europa.eu/odr.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen altijd proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan een mediator alvorens dat de geschillen voorgelegd worden aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Dit geldt ook voor geschillen die slechts door één van de partijen als geschil worden gezien. Let op: voor klachten geldt hetgeen bepaald in artikel 14 van deze algemene voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn geschreven door Maaike van @maaike. online legal support. www.onlinelegalsupport.nl.